1.
Definiciones clave
Para una comprensión clara de nuestra política de privacidad, definimos los términos empleados a continuación.
Datos personales se refieren a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
El tratamiento incluye cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso y eliminación.
El usuario es toda persona que accede y utiliza los servicios ofrecidos por Aptiluxe a través de aptiluxe.biz.
El servicio comprende el asesoramiento y gestión para la adquisición y alquiler de apartamentos de alta gama en España.
Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia y funcionalidad del sitio.
2.
Recolección de datos
Recopilamos diferentes tipos de datos para mejorar nuestros servicios y garantizar una atención personalizada.
3.
Datos proporcionados por el usuario
Datos que usted nos facilita voluntariamente al utilizar nuestros servicios o contactarnos.
- Información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Detalles sobre preferencias de propiedades y criterios de búsqueda.
- Comentarios y solicitudes recibidas mediante formularios o comunicaciones directas.
- Datos necesarios para la gestión contractual y administrativa.
- Información relativa a pagos y facturación cuando aplique.
- Consentimientos y autorizaciones expresas relacionadas con el tratamiento de sus datos.
4.
Datos recogidos automáticamente
Datos que se recogen automáticamente durante su navegación en nuestra web para mejorar el resultado y funcionalidad.
- Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado para acceder a aptiluxe.biz.
- Datos de navegación, incluyendo páginas visitadas y tiempo de estancia.
- Cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia.
- Información sobre el sistema operativo y navegador empleado.
- Registros de errores y fallos técnicos para mejorar la seguridad.
- Datos de ubicación aproximada cuando esté habilitado por el usuario.
5.
Datos de terceros
En ocasiones recibimos datos de terceros para facilitar la gestión y asesoría inmobiliaria.
- Agentes inmobiliarios que colaboran con Aptiluxe para ofrecer propiedades exclusivas.
- Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operativa del sitio web.
- Entidades financieras para la verificación y gestión de pagos.
6.
Finalidades del tratamiento
Los datos recogidos se usan exclusivamente para cumplir con las funciones de Aptiluxe y mejorar su experiencia.
- Gestionar consultas y solicitudes relacionadas con apartamentos de alta gama.
- Personalizar el contenido y recomendaciones según sus preferencias.
- Permitir la navegación segura y funcional en aptiluxe.biz.
- Realizar análisis estadísticos para optimizar la calidad del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
- Mantener comunicación directa para ofrecer soporte y novedades relevantes.
- Facilitar la contratación y gestión administrativa de servicios inmobiliarios.
- Prevenir accesos no autorizados y mejorar la seguridad de la plataforma.
7.
Bases legales del tratamiento
El tratamiento de sus datos se sustenta en las normas vigentes que regulan la privacidad y protección de datos personales.
- Consentimiento explícito del usuario para usos específicos.
- Ejecución de un contrato o precontrato al que el interesado es parte.
- Cumplimiento de obligaciones legales por parte de Aptiluxe.
- Intereses legítimos del responsable para gestionar y mejorar sus servicios.
8.
Cookies
Utilizamos cookies para ofrecer una experiencia de usuario más adaptada y eficiente dentro de aptiluxe.biz.
Las cookies empleadas pueden ser de sesión o permanentes, con finalidades técnicas, analíticas o publicitarias.
Clasificamos las cookies en estrictamente necesarias, de resultado, funcionales y de publicidad, todas adecuadas a cada propósito.
Usted puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador o mediante opciones disponibles en la web.
Política de cookies de Aptiluxe
9.
Compartición de datos
Los datos personales se comparten con entidades estrictamente necesarias para la prestación de nuestros servicios.
- Colaboradores inmobiliarios con acuerdos contractuales para asesoramiento especializado.
- Proveedores tecnológicos que facilitan el mantenimiento y funcionamiento de la plataforma.
- Asesores legales y contables que apoyan la gestión reglamentaria y administrativa.
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley o procedimiento legal.
- Empresas de servicios de mensajería para el envío de documentación relacionada.
- No se realizan transferencias de datos a terceros fuera del Espacio Económico Europeo sin las debidas salvaguardas.
10.
Transferencias internacionales de datos
Los datos personales no se transfieren a países fuera del Espacio Económico Europeo excepto bajo condiciones específicas que garantizan un nivel adecuado de protección.
Cuando se efectúan dichas transferencias, se aplican cláusulas contractuales tipo o medidas aprobadas que aseguran el respeto a los derechos de privacidad.
11.
Conservación de datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas y requisitos legales.
Los datos de cuenta y contacto permanecen activos mientras exista la relación de servicio con Aptiluxe.
Las comunicaciones se almacenan durante el periodo requerido para atender consultas o resolver incidencias.
Los registros de acceso y actividad se retienen por motivos de seguridad y mejora del servicio.
Una vez cumplido el plazo o solicitado por usted, los datos son eliminados o anonimizados conforme a la normativa.
12.
Seguridad de los datos
Aptiluxe implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados y pérdidas.
- Uso de protocolos seguros de comunicación y cifrado.
- Accesos restringidos y controlados al personal autorizado.
- Sistemas de respaldo y monitoreo constantes para preservar la información.
13.
Derechos del usuario
Usted cuenta con derechos sobre sus datos personales que puede ejercer ante Aptiluxe en cualquier momento.
- Acceder a los datos que hemos recopilado sobre usted.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Requerir la supresión cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Recibir sus datos en un formato estructurado y común para su portabilidad.
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
- Presentar reclamación ante la autoridad de control si considera vulnerados sus derechos.
14.
Cumplimiento con el RGPD
Aptiluxe cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables.
Esta política se aplica a todos los usuarios que interactúan con nuestro sitio y servicios dentro de la Unión Europea, garantizando sus derechos y la privacidad de sus datos.
- Protección integral de datos conforme a los estándares más altos reconocidos en la Unión Europea.
- Aptiluxe recopila únicamente los datos personales necesarios para proporcionar asesoramiento personalizado sobre apartamentos de alta gama, asegurando su tratamiento conforme a las normativas vigentes de protección de datos.
- Los datos se almacenan de manera segura y solo se comparten con proveedores de servicios que colaboran directamente con Aptiluxe bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales mediante solicitud por escrito a nuestra dirección de contacto.
En caso de incumplimientos relacionados con el tratamiento de datos, los usuarios pueden presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos o contactar con Aptiluxe para recibir apoyo.
15
Derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición
Puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales enviando una solicitud mediante correo electrónico o postal a Aptiluxe, incluyendo prueba de identidad clara para garantizar la seguridad de la información.
[email protected]
Aptiluxe procesará su solicitud dentro del plazo legal máximo de un mes y le mantendrá informado sobre el estado de la petición.
16
Comunicación comercial y marketing directo
Solo enviamos comunicaciones promocionales a usuarios que han consentido expresamente recibir información relacionada con inmuebles de lujo, eventos exclusivos y ofertas personalizadas.
En cualquier momento puede darse de baja de nuestras listas de correo a través del enlace proporcionado en cada email o contactando directamente con Aptiluxe para evitar futuros envíos.
17
Protección de datos de menores
Aptiluxe no recopila datos personales intencionadamente de menores de edad. En caso de detectar información erróneamente proporcionada, se procederá a su eliminación inmediata.
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Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas que no están bajo nuestro control. Aptiluxe no asume responsabilidad sobre sus políticas de privacidad o contenido.
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Modificaciones en la política de privacidad
Cualquier actualización de esta política será comunicada oportunamente en nuestro sitio web y mediante los canales habituales de comunicación para garantizar la transparencia con los usuarios.
